В ближайшие планы новозеландских инженеров входит разработка «самой злобной в мире» компьютерной системы Radiant, сообщает alterprogs.com.
Система будет ориентирована на взаимодействие с рассерженными клиентами банков, а также страховых и телекоммуникационных компаний.
Предполагается, что в проект будет инвестировано 500 тыс. долл, а процесс разработки алгоритмов и создания соответствующей базы данных будет длиться в течении 6-ти месяцев.
По задумке инженеров, база данных сможет подражать поведению разъярённых клиентов, у которых возникли претензии к обслуживанию, и предложит варианты, которые помогут урегулировать возникший конфликт.
Разработчики убеждены, что решения, которые предложит Radiant, позволят улучшить качество обслуживания.