Какие возможности дает crm система для малого бизнеса?

Многие представители малого бизнеса, не подозревает, что в работе использует методы срм, только примитивные. Достаточно вспомнить блокноты, различные органайзеры и ежедневники, которые заполняются каждый день владельцами небольших фирм. Конечно, такая система не позволяет построить стандартные отчеты, так как информацию с "бумаги" довольно сложно структурировать.

Данные о клиенте, доступны лишь одному человеку, таким образом, предприниматель зависит от сотрудников, что не лучшим образом сказывается на деятельности компании в целом. Не далеко от них ушли собственники бизнеса, которые используют в работе Excel. Несмотря на то, что на основании электронных таблиц можно провести классификацию и сегментирование данных, создавать отчеты, их минус в том, что они не могут дать обратную связь с тем же самым отделом сбыта и его менеджерами.

Проблема внедрения crm системы для продаж заключается в недооценивании возможностей срм. Современный рынок информационных технологий предлагает наряду с готовыми решениями и индивидуальные, настроенные под специфику бизнеса. Коммерческие предложения разнообразны, каждый бизнесмен сможет найти подходящий ему вариант.

Внедрение срм системы – это перспективы в будущем, выживание в условиях высокой конкуренции и многое другое.

Нужна ли crm для магазина?

Интернет-магазин сегодня является ярким представителем электронной коммерции. Ежедневное поступление огромного количества заявок на сайт, причем нельзя ни одну пропустить, чтобы «угодить» всем клиентам, все это невозможно в условиях ведения блокнотиков, электронных таблиц и т.д. Необходима комплексная автоматизация торгового процесса.

Срм поможет:

• осуществлять прием заказов, производить автоматическую регистрацию новых покупателей;

• подключить систему бухгалтерского учета и складского. Это в свою очередь поможет делать своевременную подборку товара, проверять стоимость и формировать счета на оплату;

• глубокий анализ показателей магазина, менеджеров;

• управлять службой доставки.

Весь этот функционал позволит отслеживать тенденции интереса потенциальных клиентов к определенной группе товаров, что позволит спланировать закуп и предсказать будущее развитие бизнеса. Чтобы быть интересными клиентами, нужно уметь управлять соц сигналами, просматривать отзывы о Вашем магазине, оставленные реальными клиентами в глобальной сети.

Кто создает активную базу клиентов?

Срм.Укр – единственный информационный портал, который предоставляет заказчикам рейтинг crm систем. Рейтинг срм поможет сделать правильный выбор системы и интегратора. Вам не нужно заниматься тщательными поисками системы в интернете, всю интересующую Вас информацию Вы найдете на портале СРМ.УКР.